Gestión de la calidad

Realizar la planificación, implementación, mejoramiento y sostenibilidad del Sistema de Gestión de la Calidad; con el fin de lograr la eficacia, eficiencia y efectividad a través de la gestión de sus procesos.

Caracterización
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CARACTERIZACIÓN PROCESO: GESTIÓN CALIDAD
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FICHA DE AUTOEVALUACIÓN PARA LA ACTIVIDAD DE APRENDIZAJE Y CAPACITACIÓN

Código: EPS_FR_018, Versión: 04, Aprobación: 05/10/2018

FORMATO CARACTERIZACIÓN DEL PROCESO

Código: GC-PR-001-FR-001, Versión: 04, Aprobación: 10/09/2019

ENCUESTA SATISFACCIÓN AL CLIENTE EDUCACIÓN CONTINUADA

Código: GGC-PR-009-FR-018, Versión: 01, Aprobación: 30/09/2019

ESTABLECIMIENTO DEL CONTEXTO ESTRATÉGICO

Código: GC-GUI-001-FR-019, Versión: 02, Aprobación: 05/10/2018

MAPA DE OPORTUNIDADES

Código: GC-GUI-001-FR-015, Versión: 01, Aprobación: 05/10/2018

FORMATO SOLICITUD DE CREACIÓN, MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE DOCUMENTOS

Código: GC-PR-001-FR-022, Versión: 04, Aprobación: 05/10/2018

FORMATO REPORTE PRODUCTO/SERVICIO NO CONFORME

Código: GC-PR-002-FR-009, Versión: 03, Aprobación: 13/04/2018

PROGRAMA DE AUDITORIA

Código: GC-PR_003_FR_002, Versión: 03, Aprobación: 24/11/2017

PLAN DE AUDITORIA

Código: GC-PR-004-FR-003, Versión: 04, Aprobación: 05/10/2018

LISTA DE VERIFICACIÓN

Código: GC-PR-004-FR-004, Versión: 03, Aprobación: 05/10/2018

INFORME AUDITORIA

Código: GC-PR-004-FR-005, Versión: 03, Aprobación: 05/10/2018

REPORTE ACCIONES CORRECTIVAS Y DE MEJORA

Código: GC-PR-005-FR-011, Versión: 05, Aprobación: 05/10/2018

FORMATO DE INDICADORES

Código: GC-PR-007-FR-013, Versión: 04, Aprobación: 14/08/2019

FICHA TÉCNICA DE VERIFICACIÓN DEL SEGUIMIENTO AL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD

Código: GC-PR-007-FR-016, Versión: 03, Aprobación: 03/12/2018

FORMATO LECCIONES APRENDIDAS

Código: GC-PR-007-FR-021, Versión: 01, Aprobación: 13/04/2018

ENCUESTA CLIENTE INTERNO-EXTERNO

Código: GC-PR-009-FR-012, Versión: 01, Aprobación: 16/11/2017

ENCUESTA DE MEDICIÓN DE SATISFACCION AL CLIENTE

Código: GC-PR-009-FR-017, Versión: 05, Aprobación: 05/10/2018

MANUAL DE USO DE LA MARCA BUREAU VERITAS

Versión: 08, Aprobación: 01/02/2017

GUIA DE NORMALIZACIÓN DE DOCUMENTOS DEL SGC DEL IDEXUD

Código: GC-GUI-002, Versión: 04, Aprobación: 07/06/2019

GUÍA GESTIÓN DEL RIESGO

Código: GC-GUI-001, Versión: 03, Aprobación: 28/08/2019

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PROCEDIMIENTO PARA MANTENER Y CONSERVAR LA INFORMACIÓN DOCUMENTADA

Código: GC-PR-001, Versión: 03, Aprobación:05/10/2018

PROCEDIMIENTO CONTROL Y TRATAMIENTO DE PRODUCTOS Y/O SERVICIOS NO CONFORMES

Código: GC-PR-002, Versión: 06, Aprobación: 30/09/2019

PROCEDIMIENTO AUDITORIAS INTERNAS

Código: GC-PR-004, Versión: 04, Aprobación: 05/10/2018

PROCEDIMIENTO ACCIONES CORRECTIVAS

Código: GC-PR-005, Versión: 07, Aprobación: 15/08/2019

VERIFICACIÓN Y SEGUIMIENTO DE LA GESTIÓN DE LA CALIDAD A PROYECTOS Y PROCESOS

Código: GC-PR-007, Versión: 03, Aprobación: 20/09/2019

MEDICION SATISFACCION_CLIENTE

Código: GC-PR-009, Versión: 03, Aprobación: 30/09/2019

PROCEDIMIENTO GESTION DEL CAMBIO

Código: GC-PR-010, Versión: 02, Aprobación: 05/10/2018

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MATRIZ DE RIESGOS
MAPA DE RIESGOS